Detalhes de
Pagamentos - Contrato 237/2024
Objeto:
Contratação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada, durante 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 223.849,24
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 14/01/2026
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 1149 - série 0 |
12/12/2025
|
11/01/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 362.621,81
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 13/02/2026
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 2774 - série 0 |
15/01/2026
|
14/02/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 342.026,48
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 566,84
- Data
- 20/03/2026
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 6987 - série 0 |
11/02/2026
|
13/03/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 353.930,21
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,03
- Data
- 30/03/2026
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 9789 - série 0 |
11/03/2026
|
10/04/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 349.773,35
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 30/04/2026
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 13893 - série 0 |
13/04/2026
|
13/05/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal.
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está INCORRETO, deveria ser realizada um glosa referente a faltas não cobertas no valor de R$3.188,93, porém há uma devolução referente à dezembro no valor de R$1.861,56. Sendo assim a empresa realizou uma glosa no valor de R$973,04, devendo ainda ser glosado o valor de R$354,33
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM;
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 345.277,64
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 354,33
- Data
- 31/01/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 137919 |
11/02/2025
|
10/08/2025
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está CORRETO, pois a empresa realizou GLOSA no valor de R$ 3768,01, referentes a faltas e ausências não cobertas.
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM;
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 342.482,66
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 28/02/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 140332 |
13/03/2025
|
12/09/2025
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Contratação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está CORRETO, pois a empresa realizou GLOSA no valor de R$ 2.657,44, referentes a faltas e ausências não cobertas.
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM;
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 343.593,23
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 31/03/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 143170 |
15/04/2025
|
14/10/2025
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Contratação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal.
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está CORRETO, pois não houve GLOSAS no mês de referência.
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM - R$ 43.150,23
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 346.250,67
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 30/04/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 146563 |
26/05/2025
|
25/11/2025
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Contratação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal.
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está CORRETO, pois a contratada já realizou uma GLOSA de R$ 2.238,33 em NF, referente à faltas não cobertas.
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM - R$ 43.150,23
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 344.012,34
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 31/05/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 148924 |
25/06/2025
|
24/12/2025
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Contratação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal.
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está CORRETO, pois a contratada já realizou uma GLOSA de R$ 6023,53 em NF, referente à faltas não cobertas;
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM - R$ 43.150,23;
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 340.227,14
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 30/06/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 151870 |
01/08/2025
|
31/01/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Contratação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (contact center), recebidas pela Ouvidoria do Senado Federal.
- Observação
- Informamos que:
1) O valor cobrado está CORRETO, pois a contratada já realizou uma GLOSA de R$ 9.212,46 em NF, referente à faltas não cobertas;
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM - R$ 43.150,23;
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Valor cobrado
- R$ 337.038,21
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 31/07/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 154273 |
03/09/2025
|
02/03/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 356.008,63
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 12/12/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 158992 - série 0 |
11/11/2025
|
11/12/2025
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Prestação de serviços contínuos na área de operação dos processos de atendimento ao cidadão (Contact Center), recebidas pela Ouvidoria do
Senado Federal, com a disponibilização de mão de obra qualificada.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 365.267,09
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 23/12/2025
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 1113 - série 0 |
12/12/2025
|
11/01/2026
|
-
|
- Descrição da Despesa:
-
Informamos que:
1) O valor cobrado está INCORRETO, pois a empresa fatrou a NF em R$ 1.861,56 a menor, este valor será restituido em faturamento posterior.
2) O valor retido refere-se à parcela mensal devida ao DGBM;
3) O pagamento está sendo realizado conforme Ato nº 14/2022, da Diretoria-Geral do Senado Federal.
- Observação
- -
- Valor cobrado
- R$ 55.846,88
- Multa
- R$ 0,00
- Glosa
- R$ 0,00
- Data
- 31/12/2024
| Nº Documento Fiscal |
Data de Emissão |
Data de Vencimento |
Download |
| 135905 |
10/01/2025
|
10/07/2025
|
-
|
| Notas de Empenho |
Natureza da Despesa |
Valor total empenhado |
Valor Liquidado |
Saldo |
| NE 754/2025
|
LOCACAO DE MAO-DE-OBRA
|
R$ 4.458.028,44
|
R$ 4.377.161,83
|
R$ 80.866,61
|
| NE 3483/2024
|
LOCACAO DE MAO-DE-OBRA
|
R$ 138.500,27
|
R$ 55.846,88
|
R$ 82.653,39
|
| Notas de Empenho |
Valor |
Vencimento |
Download |
| Seguro garantia |
R$ 83.100,16
|
19/03/2027
|
|
| Seguro garantia |
R$ 6.060,41
|
19/03/2027
|
|
Atualizado em: 09/06/2026